Kundeninformationen

1.Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag von 9-12 Uhr und 14-18 Uhr, sowie Samstag von 9-13 Uhr unter der Telefonnummer 067252517 oder per E-Mail an info@gerharz-weinerlebnis.de.

2.So bestellen Sie bei uns

Die Bestellung können Sie vornehmen, indem Sie sich auf der Seite „Unsere Weine“ „Produkte“ über unsere Weine informieren und über den Link „Weinbestellliste“ die Bestellliste aufrufen. Geben Sie dort in der rechten Spalte die gewünschte Anzahl der Flaschen bei dem jeweiligen Wein ein. Änderungen bei der Anzahl der Flaschen nehmen Sie durch Anklicken der Pfeiltasten vor. Wenn Sie die ausgewählten Weine bestellenmöchten, geben Sie im Formular am Ende der Seite Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre E-Mail-Adresse. Die Bestellung nehmen Sie vor, indem Sie durch Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ die Bestellung an uns versenden. Sie erhalten daraufhin sofort eine Bestellbestätigung, mit der der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt wird und nachfolgend binnen 3 Tagen eine Auftragsbestätigung, mit der wir das Angebot (Ihre Bestellung) auf Vertragsschluss annehmen.

3.Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Über Ihr Amazon-Konto haben Sie zudem jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

4.Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder Ihrer gewerblichen, noch Ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

Zum Aktivieren der Google-Maps Ansicht müssen Sie den untenstehenden Button betätigen. Beim Laden der Google-Maps werden personenbezogene Daten, wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen.